VegaFibra Telecolor Abanilla - Abanilla, Murcia

sergio

Directamente la peor compañía de fibra de la zona, pero por desgracia la única.

Fallando constantemente, tardes enteras sin funcionar y estás pagando 600Mb para que te lleguen 2Mb, cuando no 0, claro.
Al final te tiras más tiempo sin internet que con él, pero llamas para quejarte y tampoco te lo suelen coger o directamente no te dan una solución efectiva.
Además si te falla un viernes por la noche, te tienes que esperar a lunes sin internet ya que los fines de semana no tienen servicio.

Si es un día no pasa nada, 2 también, pero cuando llevas meses o años con la compañía sin que te sepan dar servicio ya cansa... Espero que llegue a esta zona otra compañía que al menos pueda dar lo que promete...

Edito la reseña 1 año después:

Además de esto, hoy me han estafado. Voy a la oficina a renovar mi permanencia y me dicen que estoy pagando 44,99€, pero que ahora, renovando permanencia, pasaría a costarme 41,99€, además de tener televisión y tener 1gb de internet (en vez de 600mb como antes). Firmo todo y a los días viene el instalador de la televisión, lo pone todo, deja el contrato y se va. Entonces pruebo la velocidad de internet, y me doy cuenta de que me llegan los 600mb de antes (no los 1000 que me deben llegar), a lo que voy a coger el contrato, y leo que pone 52€, cuando en tienda tienen puesto que la tarifa es de 41,99€ y es la que tengo contratada. Me han engañado, no han dado el servicio que prometen y la factura que me han dejado no corresponde con el precio que me habían dicho en la oficina que iba a ser. De nuevo, telecolor haciendo de las suyas.

Jose Miguel Cutillas Ramírez

Experiencia de cliente nefasta. Internet lento, con cortes constantes y servicio de atención al cliente nulo.
Llevo una semana y media sin internet en casa. He ido varias veces a la oficina, y sin ninguna solución. Dos tardes perdidas esperando a que te llame un supuesto técnico para resolver el problema y nada. Y si llamas al teléfono de atención al cliente, tienes más posibilidades de que te toque la lotería a que te lo cojan.
No hace falta que me respondan a la reseña para justificar el mal servicio recibido. Gracias.
Seguiremos esperando ...

Miriam Serna Ruedas

Desde anoche sin internet y claro, fin de semana, oficinas cerradas y ningún teléfono por ningún sitio de averías donde puedas solicitar información sobre la avería o dar constancia de ella, servicio pesimo.
Bueno actualizo reseña hace 2 semana escribi la primera y volvemos a estar sin señal desde el medio día, son la 1 de la madrugada y seguimos en las mismas, el pan nuestro de cada día, creo que si contabilizará todos los días que estamos sin señal, más de un mes me tendrían que devolver el dinero esto no es ni medio normal. Que vergüenza y que pésimo servicio en todos los sentidos

Alejandro Saura

En menos de un año ha fallado varias veces, tardan en resolver la incidencia y no cogen el teléfono. Si usas la fibra para trabajar desde casa, no te lo aconsejo.

Actualizo: tengo contratados 600MB y no llegan ni 100MB. Lo he comunicado dos veces y he enviado un email. Ni han contactado conmigo, ni se ha solucionado, pero el cobro de facturas funciona muy bien.

Antonio José Prado Gonzálvez

No recomiendo este proveedor de servicios.
Mala experiencia con la resolución de incidencias técnicas y administrativas, velocidad de servicio que deja mucho que desear, no sustituyen equipos, si no que cuando tienes una avería te cambian el equipo por otro mas viejo retirado de otra instalación.

Miguel

Vergüenza que no tengan servicio 24hrs para emergencias , los que trabajamos de noche sufrimos las consecuencias , ya me ha pasado varias veces que su internet no tiene señal y no te dan ninguna solución .
Una empresa como Vega Fibra que factura un DINERAL es una vergüenza que no tengan servicio 24hrs.
Mientras en dueño se llena los bolsillos de billetes

Miguel Angel Lozano Gonzalez

No se puede contactar con vosotros, no cogen el teléfono, ayer todo el día sin fibra, hoy a funcionado un rato, el sábado, viernes etc, un tanto de lo mismo, estoy más tiempo sin conexión que con ella, donde puede reclamar? Si no cogéis el teléfono.

fulgencio gaona

Es de justicia poner en valor y resaltar que cualquiera de las gestiones que he tenido que realizar, en mi condición de abonado de "Tele Color" en Abanilla, han sido muy ágiles y satisfactorias gracias a la atención, diligencia y eficacia de su gestora en dicha población.
Hablo de Yolanda ....
Muchas gracias Yolanda.
Fdo.: Fulgencio Gaona