Tienda Azul - Tienda de electrodomésticos Zarautz - Zarautz, Gipuzkoa

Bryan Solis

NO COMPRÉIS!! SON ESTAFADORES!!
La peor experiencia de mi vida, después de toda una vida haciendo compras online, FATAL!!
Ni se os ocurra comprar nunca nada aquí, tiempos de entrega engañoso, luego te dicen que tardará hasta 1 mes, si cancelas no te hacen el reembolso, tuvo que abrir una disputa a través del banco para poder conseguir mi dinero de vuelta, emails dándome largas por 2 meses, se soluciono poniendo una reclamación a través de consumo y denunciando sino se quedaban con mi dinero, nada competentes, nada serios, mentirosos y estafadores

Adjunto 14!! Emails dando largas!! Y el reembolso nunca llega!!

Rodrigo de Rezende

Lavadora figuraba como "en stock" envío de 3-5 días hábiles. No enviaron. Pregunté a la semana, alegaron problemas de inventario. Tardaron luego en responder a solicitud de reembolso aún habiendo yo avisado que reclamaría en el banco.

A todo eso, la lavadora en cuestión seguía y sigue constando como "en stock".

Estafadores. Evitar.

Juan Vega Campos

ESTAFADORES!! Sigo esperando una lavadora que tienen en stock según su página web, pero luego resulta que es mentira, me dan a elegir otra acepto y tras más de dos semanas no tengo noticias, ni la confirmación del pedido ni nada de nada. No cogen el teléfono, no contestan los correos!
Una pena que haya leído tarde las reviews.
Unos auténticos estafadores!

Lucía F.

CUIDADO!! ESTAFADORES E IRRESPETUOSOS, VACILONES!!

Compré, supuestamente en stock, después que sin stock, después que hay stock. Indico que POR LEY deben recoger mi nevera antigua, me vacilan y no la pasan a recoger. ES SU OBLIGACIÓN, no te dejes engañar!! Denunciados.

Carlos

Confirmo todos los comentarios sobre la pésima atención al cliente.
Llevo 15 días esperando una nevera que teóricamente estaba en stock pero era mentira. No me dan solución y me piden paciencia. No lo recomiendo en absoluto.

Arturo Carreno

Un desastre. Pagué por una lavadora y una secadora, pero resulta que aunque ponía que la secadora estaba en stock resulta que palabras literales "la secadora que has pedido si la tenemos en stock, solo que presentamos un falla de logística y puede presentar retraso al momento del envío". Ante esta excusa sin lógica les dije que me reembolsen el dinero de la secadora y que me entreguen la lavadora. Me han mareado durante dos semanas diciendo que iban a llegar a tiempo, que no me preocupara, e incluso que me iba a llamar ya el repartidor para fijar fecha de entrega. Sólo al cabo de dos semanas acceden a devolverme el dinero de la secadora (ya veremos cuándo me llega la devolución) y la lavadora ni tan siquiera la han mandado, y no saben decirme en qué fecha la mandarán, siendo que a día de hoy ya no van a cumplir los plazos de entrega que dicen en su web. Nada recomendable esta web.

EDITO: LLEVO YA UN MES ESPERANDO E
LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO. VERGONZOSO

Jose manuel mariño lago

No comprar ,es una estafa. Mi foto lo demuestra después de esperar 1 mes x la lavadora. Ojo

Sergi RS

En una palabra son unos impresentables. Si tenéis problemas con el pedido se desentenderán y perderéis dinero. Les compré un combi Teka de puerta de cristal negra que llego con daños tal como cercioraron los transportistas y se especificó en el albarán de entrega. Pedimos una sustitución y no tuvimos respuesta hasta al cabo de 3 días por email y se negaron. No atienden por teléfono, solo per whats y correo electrónico, y evidentemente dando largas. No aceptaron nuestro desistimiento del pedido y entramos en conversaciones cíclicas y exasperantes por email. La srta. Madeleine de atención al cliente se permitía el lujo de ni siquiera contestarnos ni informarnos del estado del proceso. Al final me instaron a devolver el combi de 2 metros por mi cuenta y haciéndome cargo de los costes, aun sabiendo que había llegado defectuoso y no siendo responsabilidad mía. Finalmente después de más de un mes aceptaron programar ellos la recogida pero haciéndome cargo de unos gastos desorbitados de devolución. Evidentemente el reembolso aún tardó un mes más. Lamentable