El Corte Inglés San José de Valderas - Alcorcón, Madrid

Roberto Fresnillo de Diego

Un 10!!! M. José, una dependienta con el pelo rojizo de la zona de bebés, ENCANTADORA se queda corto, nos ha explicado todo al detalle y sin ninguna prisa, implicada y entregada en su trabajo, aún sabiendo que hoy no íbamos a realizar la compra del carro ni de la silla del coche.
Luego nos echo una mano a la hora de hacer un regalo y nos aconsejó genial.
Espero que lo tengan en cuenta y la aprecien en su ámbito laboral.

Angela VJ

Es un buen sitio para ir de compras.
Hay muchísimos productos, algunos con precios elevados.
Buena la atención y amabilidad.
Está unido al Hipercor, que es estupendo como gran Supermercado.
Me gusta el pan de su horno y la pastelería tiene unas tartas y pasteles buenísimos.
Los precios son más elevados que en otro Súper pero la calidad es estupenda.
Las cajas son lentas.

Eva Miguel

Me han hecho perder mi tiempo y mi dinero. Semana antes de reyes hacemos un pedido aún poniendo que hay disponibilidad en tienda para dejarlo pagado y solo recoger. Disponibilidad en tienda y recogida en el mismo día, ya que no es en mi ciudad nos acercamos al día siguiente, nos dicen que no lo tienen, que nos esperemos a la semana siguiente de reyes (para mi esa no es una solución), y que tenemos la opción de cogerlo en otro color pero al doble del precio que lo hemos comprado.
No nos dan ninguna solución. No me parece para nada profesional.

Francisco López Camacho

Es un Hipercor normal, es un poco más pequeño que el de pozuelo y tiene menos marcas, pero está muy bien en general. Se puede ir en Renfe,
Está justo al lado y también tiene muchas plazas de parking al aire libre e interiores. Para la gente de la zona un buen sitio donde hacer las compras tanto de supermercado como de ropa, deportes, etc.

Fernando Martín

El corte inglés ya no es lo que era. Es un auténtico desastre la postventa. En grandes electrodomésticos de San Jose de Valderas he llegado a estar 40 min ininterrumpidos intentando hablar con ellos y es imposible. Les pides que te pasen con un responsable y apagado o fuera de cobertura. Compré una placa de inducción para mis padres que son mayores. Quedaron en llamarnos para la instalación. Más de una semana y sin noticias. Conseguimos hablar después de muchos intentos con un responsable y nos dijeron que al día siguiente nos la instalaban. Mis padres toda la mañana en casa esperando y nada. Vuelvo a intentar ponerme al habla con ellos e imposible. Ya me ha pasado esto recientemente otra vez, y creo que será la última. Que lástima. Con lo bien que funcionaba hace años.

Carolina Velázquez Martín

Fui a COMPRAR en la parte de librería y música y no tenían de nada,mal colocado ,mala atención, finalmente me tuve que desplazar como siempre al centro ,en concreto al corte inglés de Goya donde me atendieron con rapidez me buscaron y encontré todo lo que necesitaba en los mismos apartados que ni me hicieron caso en San José de Valderas, tengo que destacar que fui en época de navidades y había muchísima más gente en el corte inglés de Goya en San José de Valderas para recibir tan mala atención.

Mercedes am

Es el segundo año que no puedo descambiar un producto q compré para Reyes.
Las excusas son diferentes, y casi siempre se refieren a plazos. Para las compras online el plazo es de 14 días, que se amplió para compras navideñas pero comprando a partir del día 18 de noviembre. Esta condición, aún hoy día en vigor, no aparece en ninguna parte, tampoco en la web.
Tengo la suerte de tener que escalar mis compras navideñas por motivos puramente económicos, así que compré 6 días antes del término no anunciado aplicado por el comercio y no cabe devolución.
El año pasado ocurrió otra situación parecida, y tampoco tuve derecho a devolución.
En todos los casos se me han aplicado condiciones que novan la norma general, sin comunicármelo expresamente.

No hay que engañarse: las condiciones de compraventa y devolución CAMBIAN CON CADA PRODUCTO, según el momento y conveniencia del comercio. Hay que mirarlo específicamente en cada compra. Yo no las conocía al comprar, aunque es cierto que podía haberlas leído -rebuscando- cuando ya había comprado en la documentación enviada con la venta. No lo hice. No esperaba que esto fuera una guerra de normas unilaterales cuyo único objetivo era que yo me quedara con lo adquirido, lo quisiera o no.

Tanto es así que actualmente, es mucho más fácil devolver algo en Shein o en Aliexpress que en ElCorteInglés. Al menos, allí no te sorprenden cambiando las condiciones a su antojo sin aviso visible que llame la atención sobre ello.

Como detalle de la calidad de su atención, en ambas ocasiones, y hoy en los 3 departamentos en los que tuve que esperar para recibir atención, las dependientas que han rechazado atenderme/devolver la mercancía (las dos primeras porque "el departamento es otro" y la tercera porque "me ha pillado con el plazo") , han sonreído satisfechas al decirme q no podía devolverlo.

Es mejor no participar en esta volea en la que ElCorteInglés lanza mercancías a los compradores, para luego "defenderse" de ellos como gato panza arriba para no consentir la devolución. Su juego es ganar siempre, pisoteando al cliente, su anterior prestigio ahora inmerecido, su honestidad contratando cambiando condiciones esenciales sin advertirlo, y lo que sea necesario para no soltar lo ganado.

Antes su dignidad de comerciante era importante.
Ahora no hay nada más alla de su ganancia.

Christian Tobar

No es la primera vez que compro en el lugar pero si la primera que uso una tarjeta de regalo para hacer un pago parcial de una compra, y en la zona de libros el tipo que me atendió fue repugnante sus aires de grandeza y pretendiendo mirar por encima del hombro, deberían tener más en cue ta el tipo de personas que ponen a dar atención al cliente