Borgia Conti - Madrid, Madrid

ALICIA HERRERO

Mi experiencia ha sido excelente el la tienda de Ayala, atendida por Mar. Nos ha aconsejado genial, un gusto exquisito, hemos encargado muebles a medida y están preciosos. Muy bien hechos. Gracias a Mar, nos han llegado a tiempo para un evento. Incluso solucionó la entrega de una mesillas encargadas por web que estaban tardando. Aconsejo comprar en tienda, cumplen plazos de entrega perfectamente.

Marta Guerrero

Teníamos interés en esta cómoda preciosa, pero no nos podíamos acercar a la tienda a verla. Llamamos por teléfono a la tienda online de Borgia Conti un lunes para preguntar por la cómoda. No solo nos atendieron enseguida y con mucha amabilidad, sino que fueron súper eficaces. El martes nos mandaron un vídeo con todo detalle para que nos hiciésemos a una idea y decidimos encargarla. El miércoles nos confirmaron que nos la mandaban ya y, el mismo jueves por la mañana la teníamos en casa. En resumen: en menos de 48h gestionaron nuestra compra online, ateniéndonos en todo momento vía WhatsApp a nuestras dudas y solicitudes al respecto.

Teníamos experiencias muy negativas con otros servicios online de otras tiendas de muebles y por eso al principio éramos reticentes, pero Borgia Conti ha sido tan profesional, serio y eficaz que.... ¡ojalá no tuviéramos ya amueblada el resto de la casa!

alejandra fernandez

Todo genial! Encargué a través de whatsapp y desde la distancia (Vigo) unos cojines para mis sillas del comedor y estoy encantada! Son muy cómodos y quedaron ideales!
La chica que lleva la tienda online es súper amable y resolutiva. Muy recomendable ❤️

BlondΛrt

La tienda una maravilla con mucho producto selecto . La atención deja algo que desear.

Maria Eugenia Virosta

La experiencia con esta tienda ha sido pésima.
Fuimos a comprar dos lámparas para un salón y no nos atendieron en ningún momento, dejándonos solas viendo telas y pies. Ya cuando decidimos lo que queríamos tardaron el tiempo que quisieron en cogernos el pedido, con un trato bastante desagradable, tan desagradable que estuve a punto de irme de la tienda. Las lámparas tardaban en venir días, a partir de la fecha llamé varias veces para saber de mi pedido, si consigues que te cojan el teléfono se limitan a preguntarte por tu nombre, numero de pedido y un mail y te dicen que ya se pondrán en contacto, cosa que nunca hacen y tienes que volver a llamar y llamar, ya desesperada y cabreada, porque me dicen que las lámparas están en almacén pero que van a montar el escaparate y no saben si en esa semana van a llevar el pedido, que se lo dirán a los repartidores, que me llaman y me dicen, como es de imaginar, ninguna llamada para dar una respuesta, vuelta a intentar que te cojan el teléfono y cuando lo consiguen me dicen lo mismo y q confié, ¿confiar? Cuando además tengo que desplazarme desde otra ciudad a Madrid para recogerlos? Increible el trato, la respuesta y la resolución. Cuando ya consigo asegurarme de que las lámparas están en tienda y les pregunto por las pantallas para asegurarme de que tb están me confirman que todo OK. Llego a la tienda y me encuentro que las pantallas están mal hechas, pedimos dos cintas en la parte inferior de la pantalla y solo viene una, se lo digo y su respuesta es que eso no es así, que siempre lo hacen así. Les digo que no que el encargo se hizo de esa manera, menos mal que tengo el albarán donde viene escrito y tienen que callarse después de ponerme caras y decirme que eso no se hace. Cosa que si no se hace no sé porque el dia que lo encargué no me lo dijeron. Porque cobrarlo si lo han cobrado. Me dicen que me las lleve porque tenemos una sesión de fotos y que si quiero poner la segunda tira que la lleve de nuevo (teniendo que hacer otros 200km para llevarlas y otros 200 km para recogerlas cuando estén) Aun así decido que lo quiero hacer y les llamo para decírselo y comenzamos con el mismo procedimiento de atención al cliente, deme su mail y la persona que le atendió se pondrá en contacto, dándole la respuesta de que esperaba que no volviera a pasar como con los pies, que nunca me llamaron. Pues así fue, a día de hoy no me han llamado y ya va para más de un mes. No volveré a comprar en esa tienda y desde luego no se lo recomiendo a nadie. No es digno el trato que dan para el tipo de tienda y el lugar donde se encuentra ubicada, además del precio que tienen sus muebles por ser de calidad. Espero que entiendan que el resultado de lo que compré no es lo encargado y nadie se ha hecho cargo y el trato es nefasto.

Paula Izquierdo perez

El consejo de Barbara fue increible sobre un papel y cojines para una habitacion de juegos . Estoy encantada. Tb he comprado apliques y ensaldaderas ideales ! Gracias a su buen gusto.

María Pérez Colino

Compré en Borgia Conti a través del servicio de WhatsApp de la tienda online y me facilitó todo muchísimo , muy cómodo, con atención personalizada ( de hecho me mandaron varios bocetos a escoger según la gama de colores que me gustaba para los tapizados de los taburetes ) y además el tiempo de respuesta es rapidísimo y son muy amables! Trato muy profesional, repetiré sin duda !

Maria Sellers

Queria varias piezas que tenía fichadas para el comedor y contacté con su tienda de Ayala a través del canal de WhatsApp de la tienda on line...el trato y el asesoramiento recibido ha sido excelente. Me han ayudado a elegir las telas del tapizado de las sillas, mostrándome diversas opciones y asesorado sobre la composición que mejor iría con el comedor y con la lámpara planet. Muy contenta con el servicio y la atención personalizada que me han dado a pesar de la distancia ¡Me encanta el resultado!