Morrison Lagasca The Outlet - Madrid, Madrid

Irene Tovar

La tienda es chulisima, pero lo mejor es el chico que trabaja en ella, Alberto, es un encanto, súper atento y te ayuda con todo!! Me he comprado 2 pares ya en 20 días!!

jorge del barrio henriquez

Decepción total.

Igual que otros clientes soy seguidor de sus zapatillas desde que tenían su tienda en goya.

Hoy me encuentro que al querer hacer un cambio de zapatillas defectuosas (por otras iguales), por una lengüeta mas corta en una de las zapatillas y que roza en el tobillo, no me efectúan el cambio.

Tras una llamada y un viaje de 40 minutos al centro de Madrid para gestionar el cambio, me dicen que el encargado no está, me remiten a la tienda en la calle fuencarral y que tengo que mandar un mail, ya que por no tener caja no me hacen el cambio.

Se entiende que cuando el cliente quiere hacer un cambio la caja sea obligatoria, pero si el caso no es deseo de cambiar el producto por motivos personales sino por tara, no tendría ningún sentido mantener el embalaje original.

Alegan que es un producto hecho a mano, para mi sorpresa tras ver varios productos en tienda, todos estaban bien excepto el mío.

Se adjunta foto de las zapatillas defectuosas y otras que no lo son.

Concha Cereceda Lumbreras

Las zapatillas parecen de calidad y de diseño pero es muy mejorable la atención al cliente en tienda, me sorprendió que el dependiente para ver los modelos disponibles me remitiera a la página web como mejor opción que verlos en tienda, la verdad aunque me lleve un par de zapatillas,no me sentí cómoda durante mi estancia en la misma, por lo que no creo que vuelva . A 65€ el par de zapatillas que menos que poder verlas.

Enrique Santiago

Me encanta esta tienda, tienen zapatillas de muy buena calidad! Son zapatillas muy cómodas, bonitas y con muchos diseños, vamos, tienen para todos los gustos. Tengo varios pares y la verdad es que son estupendas. La atencion en este sitio es siempre con una sonrisa y disponibilidad total para lo que necesitas. Tienen tambien sudaderas, camisetas, cordones y calcetines chulos!
Lo recomiendo por su calidad y buen servicio!

Antonio Rodriguez

Decepcionado. Llevo tiempo siendo seguidor de Morrison, tengo zapatillas, ropa y me gusta, por eso de que es marca española, dicen hacer las cosas diferente..no sé, de esto que te sientes identificado con la marca, hasta que hay problemas.
Aquí tenéis fotos de una de las últimas camisetas que compré, así ha quedado tras el primer uso. Han aparecido manchas por todos lados. Que si es culpa de mi sudor, desodorante, lavado...mismo sudor, desodorante y lavado que aplico al resto de camisetas de la marca.
Ahí he descubierto una marca que es como las de toda la vida, ¿que ha salido mala? Es tu culpa. Les he ofrecido llevarles camiseta y que la vean,pero cero interés. Y es cuando la cosa está fea cuando uno demuestra como es.Eso sí, aunque sea para decirme que es mi culpa, en todo momento han sido amables, tanto por correo como su WhatsApp.

Decir que no compraré más pues no tiene importancia, obviamente su economía no depende de mí.

Pero al menos que quien lea esto sea consciente. La ropa es chula, y quizás merezca la pena, mientras no tengas problema.
Otra cosa llamativa es que no puedes poner opiniones públicas ni en la prenda, ni en su web, solo en tiendas,¿casualidad?

Pd. Como creo que no sé puede responder,o no sé hacerlo, solo dos puntualizaciones a la respuesta de Morrison, bueno 3:
1. Gracias por responder
2.el paso el tiempo amarilla la ropa, claro que sí, pero no creo que el primer uso sea considerado paso del tiempo
3. El detergente que suponéis que no es para ropa blanca es el mismo que uso para otras camisetas blancas de vuestra marca que tengo, que he usado y ha pasado tiempo y no han generado mancha.
Por todo esto no puedo estar de acuerdo.
Por mi parte sigo a vuestra disposición para enseñaros/entregaros la camiseta cuando consideréis si esto permite que no le ocurra a otro usuario en el futuro.

María Fernández Vázquez

Descubrí la marca hace muy poco y estas Navidades me regalaron un modelo. Acabé encantada. Así que en un viaje a Madrid nos pasamos por la tienda física. Es pequeña, pero acogedora, el trato de los empleados excelente, tanto del chico como de la chica, que siento no saber sus nombres para mencionarlos. Nos sacaron un montón de zapatillas cuántas necesitamos, y nos aconsejaron en la talla. Así que ya tengo dos pares y todo el mundo me pregunta de donde son. Además, lo de poder acumular puntos que no caducan está genial, y es de agradecer, sinceramente. Estoy muy contenta, recomiendo mucho la marca y si se tiene posibilidad de ir a tienda sería estupendo. Seguid con esa política de empresa, hacen más únicas aún vuestras zapatillas. ?

Leyre de las Heras

La reseña es para la atención posventa online. Las zapatillas se despegaron a la semana de uso, escribimos a través del email que tienen de incidencias y se desentienden de toda responsabilidad porque no tenemos la caja, ya que era un regalo, haciendo referencia a una claúsula para devoluciones que consta en su web (a pesar de que según la ley no hace falta consevar el embalaje original para hacer uso de la garantía). Los diseños son muy chulos pero no volveré a comprar, no ya por la calidad, porque entiendo que puede ser algo puntual de este par en concreto, si no por la mala gestión de la incidencia y la mala atención recibida. Habrían quedado bien solicitándonos que devolviéramos el par y sustituyéndolo por otro igual y sin embargo han decidido no hacerse cargo. Lamentable que encima se publiciten como empresa española de calidad.

Alexis Eduardo Passerini

APOYAR LO NUESTRO, yo creo que es clave, apoyar nuestro comercio local, a esas empresas nacionales que ponen un granito más al arenal. Y esto es un ejemplo, encantadisimo con la calidad de los zapatos, cómodos, versátiles, variados. Morrison esta muy bueno generalmente! Zapatos comprados vía Online, entregados en un solo día por la compañía de mensajería GLS, buena gestión.

En resumen seguiré muy de cerca a esta marca, esperando que logre más éxito y se pueda desenvolver bien en un macromercado de zapatos.
Nota: ABRID UNA TIENDA EN BARCELONA jajaja
#BUSCA EL FARO